spanische Gleichgültigkeit

Bei allem Gutem über das ich berichte, möchte ich heute mal etwas Schlechtes erzählen.

Da ich in der Handelskammer ab dem 4. Monat Praktikantengehalt erhalte, muss ich hier in Spanien eine Steuernummer, die sogenannte NIE, beantragen. Dazu muss man sich im Internet ein Formular audrucken, es ausfüllen und damit zur Ausländerbehörde. Das habe ich also gemacht und brav am Eingang gefragt, wo ich hin muss. "NIE, da musst du zu Schalter 9". Simone stellt sich also brav in Schlange 9, wartet 30 Minuten, um dem wahnsinnig freundlichen Mann hinter dem Schalter ihr Anliegen vorzutragen. Dieser ganz kühl: "Schalter 1". Simone also zu Schalter 1, weitere 10 Minuten Wartezeit, ein weiteres freundliches Gesicht, das aber immerhin die Papiere entgegen nimmt und im Austausch auch ein weiteres aushändigt, mit dem ich zur Bank muss, um 10 Euro Bearbeitungsgebühr zu bezahlen (bar wäre ja zu einfach). Simone also mit dem Wisch zur Bank. Netter Bankbeamter zu Simone "Bist du Spanierin?". Simone leicht irritiert: "Nein Deutsche". Bankbeamter: "Dann hast du das falsche Formular". Simone noch irritierter: "Sicher?". Bankbeamter leicht genervt: "Ja, ich arbeite hier seit 5 Jahren und das passiert ungefähr 2-3 Mal pro Woche." Simone bedankt sich nett und macht sich auf den Rückweg zur Ausländerbehörde. Am Eingang wieder Anliegen vortragen, wieder Schalter 9. Doch dies mal bin ich schlauer und stell mich gleich in Schlange 1. An der Reihe, weise ich die Frau höflich auf ihren Fehler hin. Ohne eine Miene zu verziehen gibt sie mir ein anderes Blatt und ruft schon "Nächster". Von deutschen Ämtern ist man schon Unfähigkeit und Unfreundlichkeit gewohnt, aber eine derartige Gleichgültigkeit auf Kosten anderer habe ich noch nie in meinem Leben erlebt. Bin mal gespannt, ob es mir in 60 Tagen, wenn ich meinen NIE abholen kann, wieder wie Asterix mit dem Passagierschein A 38 geht...

Und weil ich in Stimmung bin gleich die nächste Episode aus der Serie unfreundliche Spanier. Da mir seit Donnerstag mein Knie wehtut, habe ich heute beschlossen, zum Arzt zu gehen. Da das spanische Gesundheitssystem genauso kompliziert ist, wie Ämtergänge, macht euch am besten auf was gefasst ;) Eigentlich muss man, wenn man krank ist, zu dem Centro de Salud (Gesundheitszentrum) in seinem Stadtviertel, dort einen Termin mit dem Médico Cabecera (nennen wir es Hausarzt) ausmachen, diese untersucht einen dann, stellt eine Diagnose und überweist einem zum especialista (Facharzt) von wo aus man dann wieder zum Médico Cabecera geht, um das weitere Vorgehen abzusprechen, etc. Doch so weit bin ich heute gar nicht gekommen: Bin heute nach der Arbeit zu meinem Centro. Die nette Dame an der Rezeption meinte nur: "Wir haben hier kein Röntgengerät, können dir also nicht helfen." Okay, ich wollte eigentlich, dass sich ein Arzt einfach mal mein Knie ansieht, sage aber nichts. "Geh doch am besten ins Krankenhaus, das ist hier um die Ecke." Vale, denke ich mir und mache mich auf den Weg. Im Krankenhaus an der Rezeption wieder ein überaus freundlicher Mann (für alle die es nicht merken, das ist ironisch gemeint), der mir sagt ich solle in die NOTaufnahme. Auf meinen Einwand hin, das es kein NOTfall ist und dass ich einfach irgendwann - wenn nicht zu viel verlang zeitnah - einen Termin bei einem Arzt will, der sich mein Knie anschaut, meinte er nur: "Da kann ich dir nicht helfen." Ja, da ist mir vielleicht auch wirklich nicht mehr zu helfen...wobei, vielleicht mit einem Nervenarzt!!!